เหตุใด Mac ของฉันจึงรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

Mac ของคุณทำการรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! บางครั้ง Mac มีแนวโน้มที่จะรีสตาร์ท และอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ Kernel Panic ทำให้ Mac สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยการรีสตาร์ท ดังนั้น Mac ของคุณจะปิดโดยอัตโนมัติ ในบางกรณีที่ร้ายแรง คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้อีกต่อไป

โดยปกติ Mac ของคุณจะเข้าสู่ปัญหาการรีสตาร์ทแบบวนซ้ำ ไม่ต้องกังวล! เราได้รวบรวมชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ทดลองและทดสอบแล้วซึ่งจะช่วยหยุด Mac ไม่ให้หยุดทำงานและรีสตาร์ท

Why does my Mac keeps restarting automatically?

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใด Mac ที่เชื่อถือได้จึงรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คุณมักจะเห็นหน้าจอเตือนสีดำและสีเทาที่ขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เรียกว่าหน้าจอเคอร์เนลแพนิคและเป็นตัวบ่งชี้ว่าหลายแอพล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดร้ายแรง

หน้าจอเคอร์เนลแพนิคไม่ได้แย่โดยเนื้อแท้ อันที่จริงเป็นมาตรการด้านความปลอดภัยเมื่อระบบไม่สามารถกู้คืนจากข้อผิดพลาดร้ายแรงได้ สิ่งนี้บังคับให้ Mac รีสตาร์ทเนื่องจากเชื่อว่ามีเพียงสิ่งนี้เท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ หากหน้าจอเคอร์เนลแพนิคไม่เข้าไปยุ่ง คุณจะเสี่ยงที่ข้อมูลสำคัญจะสูญหายหรือเกิดความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์

How to stop your MacBook from restarting?

1. Force restart your Mac

เมื่อคุณเห็นหน้าจอเคอร์เนลแพนิคบน Mac การบังคับรีสตาร์ทเป็นเพียงตัวเลือกเดียว กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ของคุณค้างไว้สองสามวินาที หลังจากที่อุปกรณ์ปิดลง ให้รอสักครู่ก่อนที่จะรีสตาร์ท

อีกครั้ง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

2. Check whether your Mac is updated

การอัปเดต macOS ไม่ได้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับความปลอดภัยและการบำรุงรักษาด้วย การอัปเดตที่ไม่ได้รับอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Mac ของคุณเริ่มระบบใหม่

หาก Mac ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต ให้คลิกที่ Apple logo About This Mac Software update.

อัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาสักครู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพลาดการอัปเดตหลายรายการ

อัพเกรด Mac ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด

ตามหลักการแล้ว Mac ของคุณควรหยุดรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดเมื่ออัปเดตแล้ว หาก Mac ของคุณไม่รองรับการอัพเดทล่าสุด คุณสามารถพิจารณาอัพเกรดเครื่องเพื่อประสิทธิภาพและการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

3. Troubleshoot for hardware issues

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Mac ของฉันเริ่มแสดงหน้าจอเคอร์เนลแพนิคทันทีหลังจากบูทเครื่อง บางครั้งปัญหาเกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ชำรุด ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณแก้ปัญหาและตรวจสอบอุปกรณ์ต่อพ่วง

เราขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด รวมทั้งเมาส์ ไดรฟ์ภายนอก และคีย์บอร์ด รีสตาร์ท Mac ของคุณและระวังหากปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด หากไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาน่าจะเกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ชำรุดหรือไม่ได้รับการสนับสนุน ถอดปลั๊กและเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมแต่ละชิ้นใหม่จนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด

Mac บางรุ่นมีหน่วยความจำแบบถอดได้ คุณได้ติดตั้ง RAM หรือฮาร์ดดิสก์ใหม่เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? หากคุณมี ให้ลองถอดฮาร์ดแวร์ออกและทดสอบปัญหา

4. Check for software problems

มีโอกาสดีที่ Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ อาจเป็นแอปที่ผิดพลาดหรือคำขอที่ไม่คาดคิด หน้าจอเคอร์เนลแพนิคทำหน้าที่เป็นกลไกป้องกันข้อผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อระบบ

เลือกตัวเลือกรายงานเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หากระบบปฏิบัติการคิดว่าแอปใดแอปหนึ่งทำให้เกิดการรีสตาร์ท เราขอแนะนำให้คุณทิ้งแอปนั้นและติดตั้งสำเนาใหม่อีกครั้ง หรือลองระบุสาเหตุของปัญหาด้วยความช่วยเหลือของเซฟโหมด

นอกจากนี้ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเร็วๆ นี้ การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Mac ของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุด การรีเซ็ตจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำกับการตั้งค่าระดับระบบ

การรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM เป็นเรื่องง่าย เพียงแค่กด Option (alt) + Command + P + Rพร้อมกันในขณะที่บูตเครื่อง Mac ของคุณ อย่าลืมกดปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที

5. Issues with macOS

ในกรณีที่ร้ายแรง ระบบปฏิบัติการเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้ แนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการติดตั้ง macOS ใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด และเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้กู้คืน macOS เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

6. Reach out to Apple

การเข้าถึง Apple เป็นวิธีสุดท้าย สมมติว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว คุณต้องตั้งค่าการนัดหมายกับ Apple Store นอกจากนั้น คุณยังสามารถรับการวินิจฉัยฟรีบน Mac ที่ Genius Bar

ส่วนที่ดีที่สุดคือ Apple เสนอการวินิจฉัยฟรีแม้ว่า Mac ของคุณจะไม่อยู่ในการรับประกัน หากอุปกรณ์ของคุณเก่า การประมาณการการซ่อมแซมจะช่วยตัดสินว่าควรค่าแก่การรักษาหรือไม่

เราหวังว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจะช่วยแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ท Mac หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจถึงเวลาต้องอัปเกรดเป็นเครื่องใหม่

Related Read: